Puedes pedir que OhSeller elimine tus datos personales en cualquier momento. Esta página explica cómo hacerlo, según cómo usaste nuestros Servicios.
Si conectaste tu cuenta de Facebook o WhatsApp a OhSeller
Hay dos formas de hacerlo. Puedes usar cualquiera de las dos, o ambas.
Opción A: quitar el acceso desde Facebook
- Entra a tu cuenta de Facebook y abre Configuración y privacidad → Configuración.
- Ve a Integraciones comerciales (o Apps y sitios web).
- Busca la app WeCall y pulsa Eliminar.
- Si la conexión se hizo desde un portfolio comercial, entra también a business.facebook.com → Configuración → Integraciones → Apps conectadas y quita la app.
Desde ese momento dejamos de recibir datos nuevos de tu cuenta. Para borrar también los datos que ya teníamos, envíanos la solicitud de la opción B.
Opción B: pedirnos la eliminación por correo
- Escribe a privacidad@ohseller.com con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”.
- Incluye el correo de tu cuenta de OhSeller o el número de WhatsApp conectado (con código de país).
- Te confirmaremos la recepción y te pediremos verificar tu identidad si hace falta.
Si escribiste a un negocio que usa OhSeller
Si enviaste mensajes por WhatsApp, Messenger o Instagram a un negocio que usa nuestros Servicios, ese negocio es el responsable de tus datos. Puedes pedirle a él la eliminación, o escribirnos a privacidad@ohseller.com indicando:
- Tu número de teléfono con código de país.
- El nombre del negocio al que escribiste.
Le haremos llegar tu solicitud y la atenderemos junto con él.
Qué eliminamos y en cuánto tiempo
En un plazo máximo de 30 días eliminamos tu número, nombre de perfil, historial de mensajes, grabaciones y transcripciones de llamadas, datos de prospecto y los tokens de acceso de Meta asociados a tu cuenta. Te avisaremos por el mismo medio cuando se haya completado.
Solo conservaremos lo que la ley nos obligue a guardar, como los datos de facturación, durante el plazo legal, y después también lo eliminaremos.
Más información en nuestra política de privacidad.